Administration og teknologi - forandring og sikkerhed hånd i hånd

Modulets hovedtemaer
Digitale udviklingstendenser

• Teknologiers nye anvendelsesmuligheder, herunder RPA, automatisering og bots
• Relationer til andre faggrupper
• Menneskelige aspekter ved digitalisering, herunder digital dannelse og egen rolle og kerneopgave i organisationen

Strategier og lovmæssige rammer for digitalisering

• Forstå samarbejdet omkring digitalisering
• Lovgivning på området

Værktøj til digitalisering

• Forstå anvendelsen af business case, arbejdsgangsanalyse, effekt og effektmåling
• Vurdering af økonomiske og arbejdsmæssige konsekvenser ved digitalisering
• Opsætning af målepunkter
• Risikovurdering
• Udformning og beskrivelse af idégrundlag
• Projektarbejdsform

Gevinstrealisering

• Forstå, hvordan en realiseret gevinst (besparelse eller løft i kvaliteten) i praksis dokumenteres, hjemtages og realiseres

Læringsmål og udbytte

De studerende skal

• forstå tidens tendenser i forhold til digitalisering, automatisering, RPA og bots af fremtidens digitale administration
• forstå egne og kollegers reaktionsmønstre i forbindelse med digital automatisering og effektivisering med henblik på at skabe indflydelse på eget arbejde
• have et detaljeret kendskab til de fælles offentlige initiativer og strategier
• have viden om de fællesoffentlige digitaliseringsstrategier og de mål, som er opsat for brugen af digitale løsninger
• have viden om de lovmæssige rammer, der er for digitalisering, således at de kan anvende dem på konkrete problemstillinger
• have viden om innovative og projektorienterede metoder
• forstå og have og viden om, hvilke udfordringer der kan være i forbindelse med implementering af nye IT-systemer, herunder egne fagsystemer og egen rolle i organisationen.

De studerende skal

• kunne forstå, analysere og stille forslag til optimering af arbejdsgangene i egen afdeling med henblik på at skabe ’digitalisering fra neden i organisationen’
• kunne udarbejde basale business cases med henblik på at vurdere et potentiale i en given forandring
• kunne arbejde innovativt med nye digitaliseringsmuligheder
• kunne beskrive den forventede effekt samt metode til effektmåling
• kunne anvende projektarbejdsformen
• kunne deltage i møder med leverandører, konsulenter og it-konsulenter og formidle konkrete problemstillinger i forhold til brugen af leverandørernes produkter
• kunne anvende centrale metoder og redskaber til forandringsprocesser, så der skabes opbakning fra ledelsen og motivation blandt kollegaer
• kunne omsætte og formidle mål i strategier til konkrete handlinger.

De studerende skal

• med udgangspunkt i deres egen arbejdssituation og praksis kunne håndtere ny viden og færdigheder om, hvordan digitaliseringstiltag kan øge kvaliteten i arbejdet
• kunne udvikle og eventuelt optimere arbejdsgangene og udvikle ny praksis
• kunne udvikle konkrete forslag til digitalisering på egen arbejdsplads og dokumentere virkningerne i en business case, herunder kunne vurdere de økonomiske, organisatoriske og arbejdsmæssige konsekvenser ved digitaliseringstiltag
• have kendskab til principperne bag gevinstrealisering
• kunne vurdere, hvor der kan effektiviseres og ændres på arbejdsgange i det daglige
• kunne deltage som en aktiv sparringspartner for kolleger og ledelse i forbindelse med forandringsprocesser med en professionel tilgang.