Psykologi og kommunikation

• Forskellige psykologiske retninger
• Personlig udvikling og relationers betydning
• Personlighedstyper
• Psykisk arbejdsmiljø/stress/coping
• Holdninger/fordomme/værdier
• Motivation og behov
• Teams/gruppe/roller/dynamik
• Samarbejde og tværfaglighed
• Forandring
• Psykologi i et samfundsperspektiv
• Magt og empowerment
• Transaktionsanalyse/assertion
• Positioner (aktør/offer)
• Medarbejder som kommunikator

Læringsmål og udbytte
De studerende skal

• have indsigt i og viden om forskellige psykologiske retninger og teorier
• ud fra en psykologisk vinkel kunne forstå, hvordan og hvorfor vi som ansatte, borgere og kollegaer agerer, som vi/de gør
• forstå, hvorledes personlige holdninger og fordomme påvirker relationer mellem mennesker, og kunne skelne mellem personlige og professionelle holdninger
• kunne analysere forandringsprocesser, herunder forstå reaktionsmønstre, positionering og håndteringsstrategier for de forskellige parter
• kunne reflektere over etiske aspekter i samtaler og deres egen rolle som kommunikerende individ

De studerende skal

• kunne identificere, analysere og vurdere væsentlige psykologiske problemstillinger på en arbejdsplads
• kunne anlægge forskellige psykologiske perspektiver på en problemstilling
• kunne vurdere fordele og ulemper ved forskellige metoder og redskaber til egen personlig udvikling
• kunne analysere og vurdere mekanismerne i det psykiske arbejdsmiljø på en arbejdsplads
• kunne analysere en kommunikationssekvens og opstille alternative kommunikationsmuligheder
• kunne strukturere og styre en samtale, så der skabes en konstruktiv dialog

De studerende skal

• kunne bidrage fagligt og personligt til forandringer på egen arbejdsplads og kunne forholde sig kritisk til egen rolle i mødet med borgere, kollegaer og samarbejdspartnere
• kunne anvende deres forståelse for borgernes forskellige sociale og kulturelle baggrund til at udvikle kvaliteten i borgerbetjeningen
• kunne deltage i tværfagligt samarbejde ud fra en professionel tilgang
• gennem fortsat personlig og faglig udvikling udvikle deres evne til at omsætte psykologisk og kommunikativ viden i praksis