Lær de engelske ord, begreber og fagtermer i kontakten med borgere, og bliv bedre på de statlige arbejdspladser til at yde en god og korrekt betjening, vejledning og service til fremmedsprogede borger
Når der træffes afgørelser, har parterne rettigheder, som kommunalt ansatte skal være opmærksom på og det sætter vi fokus på her.
Et konflikthåndteringskursus du husker fordi du:
-får konkrete værktøjer som du kan anvende i praksis med det samme
-får skræddersyet læring
-får det sjovt og reflekterer over dig selv på samme tid
Du skal holde kursus eller oplæg online, og tænker at du blot lave lidt om på dine slides, og så tager du den derfra! Tænk igen!
– et fleksibelt onlineforløb om både din mundtlige og skriftlige kommunikation i hverdagen.