Skriftlig kommunikation - skriv nu budskabet frem!
Lær de grundlæggende teknikker bag skriftlig kommunikation.
Arbejdsgangsanalyse af administrative processer
Omlægning af arbejdsgange er en del af hverdagen for mange - kom og lær de grundlæggende principper for, hvordan en god administrativ arbejdsgang kan analyseres og redesignes.
Engelsk i borgerkontakten
Har du udfordringer, når du kommunikerer på engelsk med borgere?
Vil du gerne blive mere sikker i at betjene borgere på engelsk, og dermed yde en endnu bedre og korrekt betjening og service?
Sådan sikrer du den gode sagsbehandling og den korrekte afgørelse på beskæftigelses- og socialområdet
Kom på kursus og skærp dine kompetencer til god sagsbehandling og udgangspunkt for at kunne lave korrekte afgørelser.
Engelsk i borgerkontakten - for dig som er ansat i staten
Lær de engelske ord, begreber og fagtermer i kontakten med borgere, og bliv bedre på de statlige arbejdspladser til at yde en god og korrekt betjening, vejledning og service til fremmedsprogede borger
Online viden: At træffe en afgørelse
Når der træffes afgørelser, har parterne rettigheder, som kommunalt ansatte skal være opmærksom på og det sætter vi fokus på her.
Bliv skarp på sundhedsjura i praksis
Er du ledende lægesekretær på en klinisk afdeling eller i praksisregi, så er denne kursusdag for dig!
Webinar: Hvorfor i alverden er jeg cc på denne e-mail – er der noget, jeg skal gøre?
Skriv endnu bedre e-mails – i den kommunale og regionale hverdag.
LAB for viderekomne
Få styr på lovens intentioner, de overordnede pejlemærker og komplekse problemstillinger, så du kan bistå med implementeringen af lov om aktiv beskæftigelsesindsats.