Kommunikation og planlægning
Sikker drift og god myndighedsudøvelse kræver kvalifikationer og kompetencer til at kommunikere svært forståelige sager og afgørelser overfor borgere og kollegaer på en god måde. Se vores kurser indenfor kommunikation og planlægning her.
Engelsk i borgerkontakten
Har du udfordringer, når du kommunikerer på engelsk med borgere?
Vil du gerne blive mere sikker i at betjene borgere på engelsk, og dermed yde en endnu bedre og korrekt betjening og service?
Skab en god sygefraværssamtale som leder
En dag med tips og tricks til dig som leder - for at sikre ordentlighed for begge parter
Kommunen - det gode møde - før, under og efter
Tag del i kampen mod dårlige møder på din arbejdsplads som kommunal medarbejder
Spar tid og lær hvordan WORD kan skrive for dig
Bliv skarp på Word, lær at styre større dokumenter til brug i egen afdeling og spar tid!
Servicedesign i kommunen
Vil du blive bedre til at udvikle jeres kommune, og levere endnu mere værdi til borgerne ved at forstå deres virkelighed?
Arbejdsgangsanalyse af administrative processer
Omlægning af arbejdsgange er en del af hverdagen for mange - kom og lær de grundlæggende principper for, hvordan en god administrativ arbejdsgang kan analyseres og redesignes.
Digital referatteknik - Lær at skrive gode referater
Hvad er et godt referat? Hvordan skriver man et godt referat? Har du lyst til at blive bedre til at skrive gode, klare og målrettede digitale referater?
Personlig planlægning i kommunen
På kurset får du tid til at reflektere, og får sat dine arbejdsmetoder på prøve. Du får skubbet og ændret dine vaner til en smartere/mere konstruktiv/bedre måde at planlægge på.
Bliv tryg ved både juraen og sproget, når du skriver afgørelser til borgerne
Kan du også opleve, at du må vælge mellem at skrive en afgørelse, der er juridisk korrekt, eller en afgørelse, der er let at læse for borgerne?
- 26.11.2024